Sua conta
Excluir minha conta
Você pode excluir sua conta do SemChip a qualquer momento, sem precisar pedir a ninguém. Esta página existe para o caso de você não ter mais o aplicativo instalado.
Pelo aplicativo — o caminho direto
Abra o SemChip e vá em Perfil → Privacidade → Excluir meus dados. A tela pede sua senha e a confirmação, e a exclusão acontece na hora. Funciona no Android e no iPhone, sem passar por atendimento.
Sem o aplicativo
Se você já desinstalou, escreva para juliolemosdf@gmail.com do mesmo e-mail cadastrado na conta. Só isso — não pedimos documento nem foto.
O prazo é de até 7 dias corridos. Se o e-mail que você usar não for o da conta, vamos pedir a confirmação pelo endereço cadastrado, para que ninguém consiga apagar a conta de outra pessoa.
O que é apagado
- Seu nome, e-mail e telefone.
- Sua senha — a conta deixa de funcionar imediatamente.
- O traçado bruto de GPS de todas as suas corridas, que é o dado mais revelador que guardamos: ele mostra por onde você passou.
- Contato de emergência e informação médica, se você tiver preenchido.
O que permanece, e por quê
Tempo e posição em provas já publicadas continuam no resultado, sem o seu nome. Não é uma exceção conveniente: o resultado de uma prova pertence a todos que correram nela. Remover uma linha mudaria a colocação de quem ficou atrás de você — alguém que não pediu nada e não teria como saber por que sua medalha de categoria mudou.
O que era só seu sai. O que é dos outros participantes fica, anonimizado.
Base legal: a exclusão atende ao direito previsto no art. 18 da Lei 13.709/2018 (LGPD). A retenção do resultado anonimizado se apoia no legítimo interesse dos demais participantes na integridade da classificação — e, uma vez anonimizado, o dado deixa de ser pessoal.
Antes de excluir
Se você quer apenas sair do aplicativo neste aparelho, use Perfil → Sair da conta. Isso não apaga nada — e você entra de novo quando quiser.